《世纪商务英语谈判口语》以高职高专涉外经贸类专业学生为对象，是商务英语、国际商务、国际贸易等专业的核心课程教材。全书以国际商务谈判全程为主线，按商务谈判的不同阶段分为“前期准备”、“后期安排”、“谈判磋商”和“谈判主题和内容”四个模块。全书着眼于商务知识和英语应用能力的融合，把商务英语知识渗入具体的商务谈判技能训练，通过大量的实操训练，强化学生的涉外经贸职业素养，并培养学生用熟练的英语语言和恰当的谈判策略顺利完成面对面涉外经贸磋商任务的职业技能。 

Contents Part One: Before and After the Negotiation 上篇 谈判前后 / 001 M

Task 1 Making Business Investigation 任务一 商务调查 / 004 

Task 2 Arranging Appointments 任务二 安排会晤 / 015 

Task 3 Receiving Visitors (Ⅰ) Greeting, Introduction and Small Talk 任务三 客户接待 (Ⅰ)：问候、引见与客套寒暄 / 026 Task 4 Receiving Visitors (Ⅱ) Business Dining 任务四 客户接待 (Ⅱ)：商务宴请 / 039 

Task 5 Site Visit (Ⅰ) Corporation and Factory Tour 任务五 参观介绍 (Ⅰ)：参观公司和工厂 / 051 

Task 6 Site Visit (Ⅱ) Showroom, Commodity Fair and Exhibition 任务六 参观介绍 (Ⅱ): 参观产品展示室、商品交易会及商展 / 065 Module Two Arranging Post-Negotiation Services（后期安排）/ 079 

Task 7 Sightseeing and Shopping 任务七 观光购物 / 080 

Task 8 Farewell and Parting 任务八 道别和辞行 / 091

Part Two: During the Negotiation 下篇 谈判磋商 / 103 Module One Negotiation Process（谈判磋Task 1 Starting the Negotiation 任务一 开局 / 106 

Task 2 Break and Interruption 任务二 中途休息、中断、插曲 / 118 

Task 3 Closing the Negotiation 任务三 结束会谈 / 127 Module Two Negotiation Contents（谈判主题和内容）/ 137 Task 4 Establishing Business Relations and Business Inquiries 任务四 建立业务关系与询盘 / 138 

Task 5 Quality, Quantity and Packing of Goods 任务五 商品的品质、数量和包装 / 152 

Task 6 Price Bargaining 任务六 讨价还价 / 166 

Task 7 Shipment 任务七 装运 / 178 

Task 8 Insurance 任务八 保险 / 192

Task 9 Payment and L/C 任务九 支付与信用证 / 203 

Task 10 General Terms 任务十 一般条款 / 217 

Task 11 Contract Amendment and Signing 任务十一 合同的修改与签署 / 227 

Task 12 Complaints, Disputes, Claims and Settlement 任务十二 抱怨、争议、索赔和理赔 / 240