第一章　竞争情报的起源与发展　1 
第一节　中国古代的情报观　2 
第二节　企业竞争、竞争对手与竞争战略　6 
第三节　竞争情报及其相关概念　12 
第四节　商业秘密与竞争情报　22 
第五节　国内外竞争情报发展现状　25 
第二章　竞争情报模式　34 
第一节　常规情报活动模式　35 
第二节　企业竞争情报的体系结　39 
第三节　企业竞争情报的组织模式设计———以连锁企业为例　54 
第三章　企业竞争情报规划与搜集　60 
第一节　竞争情报规划　61 
第二节　竞争情报主要的信息源　64 
第三节　企业竞争情报规划方法———以连锁经营企业竞争情报规划为例　74 
第四章　竞争情报基本分析方法　88 
第一节　竞争情报方法体系的主要来源分析　89 
第二节　战略分析方法———波士顿矩阵　95 
第三节　战略分析方法———SWOT分析　100 
第四节　价值链分析　103 
第五节　宏观环境(STEEP)分析　106 
第六节　客户市场细分分析　111 
第七节　利益相关者分析　115 
第八节　专利分析　120 
第九节　产品生命周期分析　128 
第十节　基于企业竞争力综合评价的竞争对手分析　134 
第五章　人际竞争情报分析方法概要　152 
第一节　人际竞争情报分析理论基础　153 
第二节　人际竞争情报研究基本方法———网络建模　155 
第三节　借助UCINET软件进行人际竞争情报分析　165 
第四节　基于链接的企业网络人际竞争情报分析　179 
第六章　竞争情报报告类型与写作　189 
第一节　竞争情报报告类型　189 
第二节　竞争情报报告写作　196 
第七章　大数据与竞争情报　203 
第一节　大数据相关知识　204 
第二节　大数据在竞争情报分析中的应用　207 
第三节　基于大数据的企业竞争情报系统　209 
第八章　企业反竞争情报　213 
第一节　企业反竞争情报概述　214 
第二节　企业反竞争情报的策略与管理　216 
第三节　企业反竞争情报的技术与方法　218 
第四节　企业反竞争情报的保障体系　222 
第五节　企业反竞争情报的案例　224 

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