本教材针对语言水平相当于HSK四级的国外学习者，共计20个教学单元，内容涵盖旅游服务、导游业务等领域，主要分为热身、单词、句子、课文、练习、延展阅读、单元任务等环节。本教材实用性和实践性相结合，体现职业特色；知识性与趣味性相结合，突出学习效果；针对性与实效性相结合，注重推陈出新；难易度与信息技术相结合，提升学习效率。本教材可以给来华留学生、想要在中国旅游行业工作的人员及海外想要学习汉语及电子商务知识的人员提供语言支持，帮助其快速了解导游服务的基本知识，并能用汉语进行基本沟通交流，从事相关领域的工作。

第1课 旅游和旅游业

第2课 认识导游服务

第3课 接团服务

第4课 致欢迎词

第5课 入住酒店

第6课 货币兑换

第7课 体验都市风情

第8课 领略自然风光

第9课 中国建筑之美

第10课 送站服务

第11课 致欢送词

第12课 酒店服务

第13课 旅游购物

第14课 探索中餐

第15课 中国节庆活动

第16课 娱乐活动安排

第17课 支付服务

第18课 中国传统工艺

第19课 出入境服务

第20课 旅游投诉处理