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商务礼仪与职业形象（第五版）
作者：杨丽
出版时间：2021-11-01
定价：45.00元
商务礼仪与职业形象（第六版）（微课+双色）
作者：杨丽
出版时间：2026-08-01
定价：45.00元
《商务礼仪与职业形象》是一门专业基础课，编者在编写本书时力求做到结构合理、内容新颖、技能性强、突出实用。积极参考实践一线的实战经验，使得“学用结合”真正融汇于教材之中，体现了我国高职教育的特点。本选题经审慎考虑，符合我出版中心开发策略，现予申报。
《商务礼仪与职业形象》教材于2008年12月第一次出版。本教材的主要编写团队建设了省级精品课程“商务礼仪”、省级精品资源开放课程“商务礼仪”、主持职业教育国际贸易专业教学资源库“国际商务礼仪”课程建设,在中国大学 MOOC 网上线“国际商务礼仪”课程,“国际商务礼仪”被评为国家精品在线开放课程……教材建设和课程建设相互融通,共建共享,共同进步。
教材修订以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的二十大精神, 对教材内容进行动态更新完善。主要修订情况如下: 融入中华优秀传统文化。在教材正文中,结合教材内容,将中华优秀传统礼仪规范和习俗融入其中;在资料卡、名人说礼仪等栏目,增加传统礼仪故事、古代圣贤说礼仪等内容,让读者感受中华优秀礼仪文化的精妙,增加文化自信。 融入美育元素。在教材的每个项目中,都提出美育的素质点,让学习者通过教材内容领会中华优秀传统礼仪习俗之美、仪式之美、交往细节之美、饮食之美、仪态与服饰之美……在学习中进行美育的熏陶。融入礼仪最新实践。随着我国对外开放的不断扩大和国家整体实力的不断增强, 在涉外交往中担任“主方”的礼仪实践活动越来越多,基于此,本教材侧重于“主方”在礼仪规范和操作细节上进行了修订。同时,响应国家提倡,增加一带一路沿线国家商务礼仪内容。体现了礼仪实践的最新要求。融入数字时代新要求,紧扣数字时代商务交往的新特点,将传统礼仪规范与数字化应用场景有机融合。系统融入远程会议、即时通讯、数字名片、电子邮件等数字化礼仪要求,帮助学生在虚实融合的商务环境中规范操作。 融入数字人微课资源。针对教材重点与难点,精心制作系列数字人微课,学习者扫描书中二维码即可观看。数字人形象生动、讲解清晰,有效辅助自主学习与复习。
项目一 认识商务礼仪……………………………………………………………………… 2
任务一 了解礼仪的基本含义………………………………………………………… 3
思考与训练 ………………………………………………………………… 10
任务二 了解商务礼仪的基本知识 ………………………………………………… 11
思考与训练 ………………………………………………………………… 16
任务三 熟悉商务活动中的尊位与位次排序 ……………………………………… 17
思考与训练 ………………………………………………………………… 22
项目二 商务会议礼仪 …………………………………………………………………… 24
任务一 掌握公司会议礼仪 ………………………………………………………… 25
思考与训练 ………………………………………………………………… 39
任务二 掌握商务谈判礼仪 ………………………………………………………… 40
思考与训练 ………………………………………………………………… 52
任务三 掌握签字仪式礼仪 ………………………………………………………… 53
思考与训练 ………………………………………………………………… 61
项目三 商务交往礼仪 …………………………………………………………………… 64
任务一 掌握接待礼仪 ……………………………………………………………… 65
思考与训练 ………………………………………………………………… 73
任务二 掌握交际礼仪 ……………………………………………………………… 74
思考与训练 ………………………………………………………………… 94
任务三 了解拜访礼仪 ……………………………………………………………… 96
思考与训练………………………………………………………………… 102
项目四 商务宴请礼仪…………………………………………………………………… 104
任务一 掌握中餐礼仪……………………………………………………………… 105
思考与训练………………………………………………………………… 120
任务二 掌握西餐礼仪……………………………………………………………… 121
思考与训练………………………………………………………………… 134
任务三 掌握自助餐礼仪…………………………………………………………… 135
思考与训练………………………………………………………………… 144
项目五 职业形象礼仪…………………………………………………………………… 146
任务一 掌握仪容仪态礼仪………………………………………………………… 147
思考与训练………………………………………………………………… 164
任务二 掌握着装礼仪……………………………………………………………… 166
思考与训练………………………………………………………………… 180
项目六 职业素养与沟通………………………………………………………………… 182
任务一 职业素养…………………………………………………………………… 183
思考与训练………………………………………………………………… 188
任务二 掌握沟通技巧……………………………………………………………… 189
思考与训练………………………………………………………………… 208
任务三 掌握求职面试礼仪………………………………………………………… 209
思考与训练………………………………………………………………… 222
参考文献…………………………………………………………………………………… 224
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