本教材融理论与实践为一体，以就业为导向，围绕通用职业能力的形成选择和组织课程内容，构建任务引领型课程。课程结构以学生成长蜕变为主线，设立“学霸初识课程” “伙伴转校园” “ 菜鸟初入职场” “ 达人驰骋江湖”4大模块，6个学习项目，21个工作任务。　

模块一　学霸初识课程
项目一　组建团队　3
任务一　认识自我　4
任务二　增强默契　10
任务三　展示风采　22

项目二　认知体验　25
任务一　察言观色　27
任务二　听话听音　37
任务三　有声有色　46
任务四　有礼有节　61

模块二　伙伴玩转校园
项目三　相处和睦　71
任务一　师生融洽　72
任务二　友谊长青　79
任务三　爱情花开　86

模块三　菜鸟初入职场
项目四　准备求职　97
任务一　塑造形象　98
任务二　雕刻仪态　113
任务三　应对面试　123

项目五　处理关系　132
任务一　上行沟通　133
任务二　平行沟通　142

模块四　达人驰骋江湖
项目六　接待客户　155
任务一　联络需求　156
任务二　制订方案　164
任务三　现场迎接　166
任务四　会面洽谈　180
任务五　安排宴请　190
任务六　送别回访　201

参考文献　208