本教材紧密结合企业市场营销岗位的需求，对市场营销的基本理论进行深入浅出的阐述，针对市场营销实务进行重点专题培训。整体内容分为四篇，包括构思营销世界、设计营销场景、实施营销策略、运行营销过程。
构思营销世界篇旨在构思营销的全局观和营销总体视野，包括认识市场营销和市场营销战略规划两章内容;设计营销场景篇旨在设计营销的分析工具和行动前提，包括市场营销环境分析、市场调研与预测、目标市场定位三章内容；实施营销策略篇旨在实施营销的基本策略和工作方法，包括产品策略、定价策略、促销策略、渠道策略四章内容；运行营销过程篇旨在运行营销的实务流程和技能训练，包括走入市场、营销团队建设、营销实战训练、市场营销计划、品牌管理、广告营销、网络营销、电话营销、服务营销九章内容。各章节借鉴任务驱动、案例教学、自主学习、做中学等多样化教学方法，设计了学习目标、案例导入、开放思维导航、批判思维训练、本章小结、关键概念、主动学习图书馆、做中学项目、学习路径、课后问题探索、学习效果自测等部分。
　

构思营销世界篇
第1章　认识市场营销　3
1.1　市场营销的概念　3
1.2　市场营销学发展史　5
1.3　市场营销观念　6
1.4　市场营销理论　8

第2章　市场营销战略规划　14
2.1　企业战略规划　14
2.2　市场营销战略　17

设计营销场景篇
第3章　市场营销环境分析　25
3.1　市场营销环境概述　26
3.2　消费品市场　32
3.3　产业市场　35
3.4　SWOT分析　37

第4章　市场调研与预测　43
4.1　市场调研概述　43
4.2　市场调研内容　46
4.3　市场调研方法　48
4.4　调研问卷　53
4.5市场调研报告　59
4.6市场预测　63

第5章　目标市场定位　69
5.1　市场细分　69
5.2　目标市场选择　71
5.3　市场定位概述　73

实施营销策略篇
第6章　产品策略　79
6.1　产品整体概念　79
6.2　产品组合　81
6.3　产品生命周期　84
6.4　产品包装、标志、担保和保证　87
6.5新产品开发　89

第7章　定价策略　97
7.1　理解定价　97
7.2　制定价格的影响因素　98
7.3　定价的基本程序　102
7.4　定价方法　103
7.5制定、调整价格的策略　106
7.6竞争中的价格调整　112

第8章　促销策略　121
8.1　促销沟通　121
8.2　人员促销　123
8.3　非人员促销　129

第9章　渠道策略　138
9.1　销售渠道概述　138
9.2　中间商　141
9.3　企业渠道策略　145
9.4　渠道的选择与管理　147
运行营销过程篇

第10章　走入市场　157
10.1　创业准备　157
10.2　认识企业　162
10.3　创建企业　164

第11章　营销团队建设　175
11.1　销售队伍组织结构和规模　175
11.2　人员招聘　177
11.3　销售人员培训　179
11.4　销售团队管理　180

第12章　营销实战训练　190
12.1　营销人员的素质训练　191
12.2　销售前的准备　199
12.3　寻找、开发和接近客户　200
12.4　介绍和展示产品　205
12.5处理客户异议　207
12.6促成交易与缔结　209

第13章　市场营销计划　215
13.1　营销计划的制订　215
13.2　营销计划的撰写　221

第14章　品牌管理　236
14.1　品牌　236
14.2　品牌资产　239
14.3　品牌管理策略　243

第15章　广告营销　256
15.1　认识广告　256
15.2　广告媒体　258
15.3　广告营销方案　267
15.4　IT与广告　277

第16章　网络营销　285
16.1　网络营销的概念　286
16.2　网络营销与传统营销　288
16.3　网络营销的原理与方法　293
16.4　网络营销的发展　298

第17章　电话营销　303
17.1　电话营销的概念　303
17.2　电话营销的流程　305
17.3　电话营销的成功因素　311

第18章　服务营销　315
18.1　服务的概念及特性　315
18.2　服务营销消费者决策过程　318
18.3　服务营销策略　321
18.4　服务营销的质量控制　328

参考文献　340